شروط الخدمة – أسِكوم
1. الوصول إلى الخدمات
• يمكن للمشترين استخدام خدماتنا كزوار دون الحاجة إلى إنشاء حساب.
• يجب على البائعين إنشاء حساب لعرض وبيع منتجاتهم على منصتنا.
2. الطلبات والتوصيل
• جميع الطلبات المقدمة على منصتنا يتم تغليفها وتوصيلها من خلال خدمة اللوجستيات الخاصة بنا.
• تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع ونوع المنتج المطلوب.
3. مسؤوليات البائعين
• يجب على البائعين تقديم وصف دقيق وصور واضحة لمنتجاتهم.
• في حالة النزاعات أو عدم الالتزام بالمعايير، يحق لأسِكوم تعليق أو إغلاق حساب البائع.
4. الدفع والاسترداد
• تتم عمليات الدفع بأمان من خلال وسائل الدفع المتاحة على أسِكوم.
• عمليات الاسترداد والإرجاع تخضع لسياساتنا المحددة والمتاحة على موقعنا.
5. مسؤوليات المشترين
• يجب على المشترين تقديم معلومات دقيقة فيما يخص التوصيل والدفع.
• أي محاولة احتيال أو إساءة استخدام ستؤدي إلى حظر الحساب من استخدام خدماتنا.
6. الملكية الفكرية
• جميع المحتويات الموجودة على منصة أسِكوم (الصور، النصوص، الشعارات، إلخ) محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
• يحظر تمامًا أي إعادة إنتاج أو استخدام غير مصرح به.
7. حماية البيانات
• نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها.
• لا تتم مشاركة البيانات التي يتم جمعها مع أي طرف ثالث بدون موافقة المستخدم.
8. النزاعات والشكاوى
• في حالة وجود نزاع بين المشتري والبائع، ستعمل أسِكوم كوسيط لحل المشكلة.
• يجب تقديم أي شكوى إلى خدمة العملاء لدينا خلال فترة زمنية معقولة.
9. تعديلات الشروط
• تحتفظ أسِكوم بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية تؤثر على حقوقهم أو التزاماتهم.